F.A.Q.

• Как давно существует Ваш центр?

Созданный при поддержке правительства Санкт-Петербурга центр Your Prof существует с 30 сентября 2009 года. Несмотря на свою пока еще недолгую историю мы уже можем гордиться своими успехами и достижениями клиентов, о которых Вы можете ознакомиться в разделе наши результаты.

• Можно ли посетить пробное занятие?

Открытость и высокое качество оказываемых услуг являются нашими ключевыми принципами. Поэтому мы приветствуем посещение пробного занятия перед оплатой обучения. Мы считаем, что клиент должен  убедиться в качестве предоставляемых услуг прежде, чем отдавать деньги.

• Имеют ли преподаватели сертификаты экспертов ЕГЭ?

Ряд преподавателей центра Your Prof обладают сертификатами экспертов ЕГЭ. В основном это специалисты преподающие русский язык и математику. 

• Какие существуют скидки?

Идти навстречу клиентам для нас способ показать себя с лучшей стороны. Акции и скидки для нас это не только инструмент маркетинга, это реальная забота о своих клиентах, это наше искреннее желание создать себе положительный имидж.

Скидки делятся на 3 категории: 
а) скидки за предварительную оплату всей стоимости обучения (от 15% до 22,5%) 
б) скидки при заказе нескольких услуг сразу (от 10% до 50%) 
в) Социальные скидки (от 5% до 35%)

• Можно ли оплачивать курсы через банк?

Услуги нашего центра оплачиваются исключительно через банк после заключения договора и выписки квитанции.

• Если я решил перестать ходить на курсы, могу ли я претендовать на частичную компенсацию стоимости услуг?

Да. И в этом тоже наше принципиальное отличие. Возвращать деньги не самая приятное занятие для любой организации, но мы понимаем, что у клиентов могут возникать различные ситуации и мы не имеем морального права брать деньги за неиспользованные  клиентом услуги. Поэтому в зависимости от конкретной ситуации (которая зависит от стоимости курса, его продолжительности, количестве слушателей) мы компенсируем до 60% стоимости.

• Является ли профориентация уважительной причиной, чтобы не посещать занятия в школе?

К сожалению, нет. Но профориентацию все равно полезно пройти.

• Могут ли присутствовать на занятиях родители?

Рассказать о себе можно разными способами. Можно пустить дорогую рекламу, можно воспользоваться административным ресурсом. Но это не наш путь. Лучшая реклама для нас это мнение наших клиентов. То есть Ваше мнение. Мы уверены в нашей подготовке и поэтому у родителей всегда есть возможность записаться на открытый урок.

• Методические материалы и учебные материалы входят в стоимость услуг?

Всегда. Иначе просто нечестно.